以下の内容を一度確認してみてください。
作業方法1.ウイルス及びファイアウォールプログラムの確認
ワクチン、ファイアウォールプログラム、およびプロキシ関連プログラムがインストールされている場合は、そのプログラムの終了または一時的に削除して確認します。
(NortonInternetSecurity、SygatePersonalFirewall、FreedomInternetSecurity、MyFirewall、V3など···)
作業方法2.ローカルアカウントの追加生成方法
プロフィールの破損によりアプリ実行に問題が発生する可能性があるため、以下のようにローカルアカウントを追加して確認します。
キーボードのWindowsキーとcキーを同時に押します。 (Windows Key + C)
右側のサイドメニューであるChamBarが表示されたら、設定メニューをクリックします。
PC設定変更メニューをクリックします。
ユーザー-ユーザーの追加メニューをクリックします。
これから使用するユーザーアカウント名を入力し、次へ-ちょうどボタンをクリックします。
デスクトップモードでWindowsキーとxを一緒に押して、コントロールパネルを選択します。
コントロールパネル-ユーザーアカウントと家族保護-ユーザーアカウント-別のアカウント管理をクリックします。
新たに追加したアカウントを選択し、アカウントタイプの変更をクリックして管理者を選択し、アカウントタイプの変更をクリックします。
キーボードのWindowsロゴキーを押してWindowsStyleModeに切り替えて右上のユーザーアカウント名をクリック、その後ログアウトメニューをクリックします。
· ユーザーアカウントの選択画面が表示されたら、新しく作成したユーザーアカウントをクリックしてログインし、問題点を確認します。
出典:http://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/w...
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